• Conocer el concepto de comunicación: elementos, formas, barreras contra la comunicación eficaz y factores para eliminar estas barreras.
  • Adquirir conocimientos acerca de las comunicaciones que se producen en las empresas.
  • Adquirir información sobre algunos aspectos de la expresión escrita y dominarla.

1. La comunicación.

  • Elementos de la comunicación.
  • Formas de comunicación.
  • Barreras contra una comunicación eficaz.
  • Factores a tener en cuenta para eliminar barreras.

2. La comunicación en la empresa.

  • Tipos de comunicación en la empresa.
  • Comunicación interna.
  • La comunicación externa.

3. La expresión escrita.

  • Características.
  • Normas de comunicación escrita.
  • Ventajas y desventajas de la comunicación escrita.
  • El proceso de la expresión escrita.
  • La estructura del texto.
  • Claves para una buena redacción.
  • Correcta utilización de los signos de puntuación.
  • La presentación de los textos.
  • Recomendaciones para una buena presentación.

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