1. Inicio
  2. Capacitación Profesional
  3. Gestión de Recursos Humanos y Habilidades Directivas
  4. Protocolo
  • Dominar el término protocolo y sus acepciones
  • Saber donde se debe tener en cuenta el protocolo y cómo llevarlo a cabo
  • Identificar los diversos tipos de protocolos y sus características
  • Dominar el término protocolo oficial y los tipos de este que se llevan a cabo en cada acto.
  • Conocer el tratamiento y orden que se realizan para saber la importancia de cada uno de estos.
  • Saber las características del himno, escudo y bandera de España.
  • Dominar los conceptos de protocolo social, diplomático y empresarial además de sus usos en los diferentes ámbitos.
  • Saber los órganos que conforman cada una de las organizaciones internacionales.
  • Identificar la tipología de los actos corporativos y como actuar ante ellos.
  • Relacionar cada protocolo con su evento correspondiente.


  • Unidad 1. Introducción al protocolo

    • Apuntes históricos sobre protocolo

    • Conceptos básicos sobre protocolo

    • Importancia del protocolo en la actualidad

    • Aspectos a tener en cuenta en relación al protocolo

    • El equipo de protocolo

    • Tipos de protocolo

      • Protocolo oficial

      • Protocolo empresarial

      • Protocolo social

      • Protocolo académico

      • Protocolo diplomático

      • Protocolo deportivo

      • Protocolo religioso







  • Unidad 2. Protocolo Oficial

    • Concepto de protocolo oficial

    • Instituciones del Estado y normativa básica en cuanto a protocolo y ceremonial

    • Tipos de actos

    • Presidencia de los actos

    • Precedencias y ordenamiento en los actos

    • Tratamientos

    • Vexilología y uso de banderas

      • La bandera de España

      • El luto en las banderas



    • El Escudo de España

    • El Himno de España

    • La heráldica y la nobiliaria

    • Momentos protocolarios relevantes en el desarrollo de un acto





  • Unidad 3. Protocolo social, diplomático y empresarial

    • El protocolo social

      • Concepto de protocolo social

      • Implicaciones culturales del protocolo social

      • Actualización del protocolo social

      • Aspectos relevantes en el protocolo social

      • Protocolo social en la vida cotidiana

      • Saludos y presentaciones

      • Etiqueta e indumentaria

      • Lenguaje no verbal

      • Hablar en público

      • Netiqueta

      • Banquetes y comidas



    • El protocolo diplomático

      • Concepto de protocolo diplomático

      • El protocolo diplomático en España

      • Protocolo diplomático y organizaciones internacionales



    • Protocolo empresarial

      • Concepto de protocolo empresarial

      • El protocolo en el ámbito corporativo

      • Tipología de actos corporativos

      • Relación entre el protocolo y la organización de eventos

      • Protocolo empresarial y negociación





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