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  3. Marketing, comercial y ventas
  4. Neuroventas: Herramientas de comunicación en ventas.
  • Conseguir ser más consciente de la manera que tienes de comunicarte tanto con tu cliente como con tus allegados en general.
  • Aprender diversas herramientas prácticas con las que mejorarás el entendimiento en la gestión comercial.
  • Aprender a comprender el proceso de comunicación completo, tomando conciencia de la importancia tanto del habla como de la escucha.
  • Analizar la importancia que tiene la escucha como herramienta para la comprensión de tu cliente y de sus necesidades.
  • Convertirse en un comercial empático, a través de la escucha.
  • Hacer que el participante descubra en sus procesos de comunicación donde están sus fortalezas.
  • Proporcionar a los participantes un método práctico para ser más asertivo con el cliente.
  • Descubrir el potente valor que tienen las preguntas, para recoger información y acercarte a las necesidades reales de los clientes.


  • Unidad 1. Herramientas de comunicación en ventas.

    • La escucha activa en la gestión comercial

    • Acciones para desarrollar la escucha activa en la gestión comercial

    • Ser asertivo llevando las negociaciones al éxito

    • El poder de las preguntas en las ventas

    • Cuaderno de actividades.



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