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  4. UF0081: Gestión de la información y documentación turística local.
  • Analizar las fuentes y métodos que permiten la obtención de información de interés turístico sobre el entorno local, evaluando, seleccionando y adaptando la información obtenida a las necesidades de los clientes en función del segmento al que pertenezcan.
  • Integrar información sobre bienes de interés cultural, espacios naturales y otros recursos culturales y naturales de entornos locales determinados para su posterior traslado a potenciales usuarios de servicios de información turística.


  • Unidad 1. Las fuentes de información turística.

    • Tipos de información a obtener y procesar

    • Identificación, valoración y clasificación de las fuentes de información turística

    • Técnicas de registro, archivo y actualización de información turística

    • Sistemas y medios para la localización y obtención de la información turística.

    • Metodologías para el análisis, contraste y archivo de la información

    • Soportes de la información: papel, electrónico

    • Sistemas de archivo: bancos y bases de datos

    • Metodología para la actualización permanente: procedimientos y costes

    • El centro de información turística como fuente de información del destino

    • Intercambio de información entre centros y redes de información: retroalimentación

    • Circulación y distribución de la información dentro del Centro de información y otros sistemas de información no formales en el destino.

    • Informática y tecnologías de la información aplicadas a los centros de información turística:

      • Búsqueda, almacenaje y difusión de la información.

      • Procesado y adaptación de la información para los diferentes soportes y las diferente vías de difusión de la información: atención personal, telefónica, webs -webs 2.0-, descargas a móviles, puntos de auto-información.







  • Unidad 2. Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local.

    • Análisis de los recursos y servicios del destino turístico.

      • Necesidades y expectativas de los distintos segmentos de mercado

      • Posibles segmentaciones del destino para responder al mercado.



    • Principios y objetivos de la interpretación del patrimonio.

    • Medios interpretativos personales y no personales

      • Medios personales: visitas guiadas

      • Medios no-personales: Ediciones, material expositivo, exposiciones..



    • Adaptación de la información a los distintos soportes y vías de distribución de la información:

      • Atención personal, atención telefónica y electrónica

      • Puntos de auto-información en el centro

      • Páginas web (estáticas, webs 2.0…)

      • Ediciones turísticas

      • Otras posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la información



    • Adaptación de la información en función de tipos de grupos o turistas destinatarios.

      • Traducción de la información turística a diferentes 23.

      • Tematización de la información en función de los nichos de mercado.

      • Accesibilidad de la información para los clientes con necesidades especiales



    • Integración e interrelación de información.



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