Índice contenidos Puedes dirigirte al apartado específico haciendo click sobre el mismo:
1. CRM: Customer Relationship Management.
2. Marketing tradicional versus marketing relacional.
3. Vínculo entre el plan de marketing y el plan de acción comercial.
3.1. Traslado de objetivos de marketing a objetivos comerciales.
3.2. Método en cascada.
3.3. Acciones comerciales vinculadas con los objetivos de marketing.
4. La planificación de las acciones comerciales.
5. El plan de ventas: elaboración y control.

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