1. Inicio
  2. Capacitación Profesional
  3. Servicios socioculturales y a la Comunidad
  4. SEAD309PO. Prevención del mobbing o acoso psicológico laboral.
  • Acercar al alumnado al concepto de mobbing o acoso laboral desde una perspectiva doctrinal, legal y psicológica.
  • Clarificar otros términos usados en relación al concepto de mobbing.
  • Analizar los diferentes modelos explicativos del fenómeno de mobbing.
  • Distinguir cuáles son los elementos clave que caracterizan al mobbing.
  • Diferenciar el acoso laboral o mobbing del estrés laboral y del síndrome de burnout.
  • Delimitar el concepto y características del estrés laboral.
  • Delimitar el concepto y características del síndrome de burnout.
  • Distinguir los elementos claves de diferenciación entre los tres fenómenos.
  • Diferenciar un caso de acoso laboral o mobbing de cualquier dinámica de conflicto laboral.
  • Delimitar el concepto y características del conflicto laboral.
  • Distinguir los elementos claves de diferenciación entre los dos fenómenos.
  • Conocer las repercusiones y consecuencias que se derivan del mobbing.
  • Identificar los diferentes tipos de consecuencias.
  • Enumerar las consecuencias personales, organizacionales y sociales del mobbing.
  • Conocer los principales modelos explicativos que definen la dinámica del mobbing.
  • Describir toda la dinámica del mobbing a partir de la identificación de cada una de las fases por la que pasa el proceso.
  • Identificar los elementos clave que definen cada una de las fases del mobbing.
  • Delimitar el concepto de factores psicosociales en el trabajo.
  • Identificar los factores de riesgo que pueden causar o facilitar cualquier situación de acoso laboral.
  • Conocer el marco conceptual de la 59 de la violencia.
  • Distinguir los diferentes modelos explicativos de la conducta violenta.
  • Reconocer las principales características que definen el perfil de la persona agresora y aquellas que definen el perfil de la víctima.
  • Conceptualizar el marco donde se encuadra el sistema de prevención contra el mobbing.
  • Conocer la teoría del comportamiento humano como base para entender las estrategias de afrontamiento personal contra el mobbing.
  • Delimitar las principales estrategias de afrontamiento personal contra el mobbing.
  • Conocer cuáles son los elementos clave que deben estar presentes en toda estrategia de prevención organizacional del mobbing.
  • Conocer los principales sistemas de evaluación organizacional del acoso laboral como factor de riesgo psicosocial.
  • Aprender a diseñar una estrategia organizacional de prevención contra el acoso laboral.
  • Delimitar el marco conceptual acerca de los protocolos de actuación frente al mobbing.
  • Conocer el marco legal bajo el cual se ampara cualquier protocolo de actuación frente al mobbing.
  • Reconocer cuáles son los conceptos clave que deben ser tenidos en cuenta en todo protocolo de actuación frente al mobbing.
  • Diferenciar cada uno de los elementos que configuran todo protocolo de actuación frente al mobbing.
  • Reconocer y diferenciar cada una de las fases del protocolo de actuación frente al mobbing.
  • Identificar las diferentes medidas correctoras y sancionadoras frente al mobbing.

  • Unidad 1. Definición de mobbing
    • Objetivos específicos.
    • Introducción.
    • Conceptualización del término
      • Definiciones doctrinales del acoso laboral
      • El concepto de mobbing desde el marco legal
    • Otros conceptos en torno al acoso laboral
      • El concepto de ciberacoso laboral
      • El acoso laboral por razón de sexo
        • ¿acoso laboral versus acoso sexual?
      • El acoso laboral de las personas lgtbi
    • Modelos explicativos del acoso laboral
      • El modelo explicativo de leymann
      • El modelo explicativo de baillien
      • El modelo psicoanalítico de white
      • El modelo unificado de rivera
      • El enfoque psicodinámico de dejours
    • Elementos claves del acoso laboral
      • Tipología del acoso laboral y los sujetos intervinientes
      • El carácter sistemático de la situación de acoso
      • El perjuicio en la víctima
      • Conductas constitutivas del acoso laboral
  • Unidad 2. Distinción del mobbing del estrés laboral y el burnout
    • Objetivos específicos.
    • Introducción.
    • Marco conceptual del estrés laboral
      • Definiciones del concepto de estrés laboral
      • Tipologías de estrés laboral
      • Fases de la dinámica del estrés cronificado
      • Modelos explicativos del estrés laboral
      • Factores que determinan el estrés laboral.
    • Marco conceptual del síndrome de burnout
      • Definiciones del concepto de burnout.
      • Proceso de desarrollo del síndrome de burnout.
      • Modelos explicativos del síndrome de burnout.
      • Factores de riesgo en el padecimiento del síndrome de burnout.
    • Diferencias entre acoso laboral, estrés laboral y burnout
  • Unidad 3. Distinción entre mobbing y conflicto
    • Objetivos específicos.
    • Introducción.
    • Marco conceptual del conflicto laboral
      • Definición del concepto de “conflicto laboral”
    • Tipos de conflictos laborales
      • Según las personas que están implicadas
      • Según su alcance o efecto
      • Según su contenido
      • Según su naturaleza
    • Enfoques en el análisis del conflicto
      • Enfoques psicológicos
        • El enfoque del psicoanálisis
        • Teoría de la frustración-agresión
        • Teoría del aprendizaje social
        • Teoría del campo psicológico
        • Teoría de la disonancia cognitiva
        • Teoría de la personalidad autoritaria
      • Enfoques estructurales
        • El conflicto como motor de cambio social
        • La sociología del conflicto
        • Otros factores estructurales del conflicto
      • Enfoques psicosociales
        • Teoría de los juegos
        • Teoría del interaccionismo simbólico
        • Teoría del intercambio social
    • Modelos explicativos del conflicto
      • El modelo general de thomas kilmann
      • El modelo de escalamiento/desescalamiento
      • El modelo cognitivo
    • Dinámica del conflicto
      • Fases del conflicto
      • La gestión del conflicto
    • Los conflictos laborales como riesgo psicosocial
    • Distinción entre conflicto laboral y mobbing
  • Unidad 4. Consecuencias
    • Objetivos específicos.
    • Introducción.
    • Consecuencias del mobbing
      • Consecuencias personales
      • Consecuencias organizacionales
      • Consecuencias sociales
    • El modelo de consecuencias para la víctima, de hirigoyen
      • Consecuencias en la fase de dominio
      • Consecuencias a largo plazo
  • Unidad 5. Fases y síntomas
    • Objetivos Específicos.
    • Introducción.
    • Los pasos de instauración del mobbing
    • Los círculos del mobbing
    • Fases y síntomas del mobbing según el modelo de leymann
      • Fase 1: el incidente crítico original
      • Fase 2: estigmatización de la víctima
      • Fase 3: administración de personal
      • Fase 4: expulsión de la víctima
    • Fases y síntomas del mobbing según el modelo de hirigoyen
      • El contexto previo al acoso
      • La inmovilización de la víctima
      • Rechazar la comunicación directa con la víctima
      • El proceso de descalificación de la víctima
      • El proceso de desacreditación de la víctima
      • La fase de aislamiento de la víctima
      • La fase de dominio de la víctima
  • Unidad 6: Factores de riesgo en el ámbito concreto del trabajo
    • Objetivos específicos.
    • Introducción.
    • Marco conceptual de los factores psicosociales de riesgo en el trabajo.
      • Clasificación de los factores psicosociales en el trabajo.
      • El estrés como evaluador de los factores psicosociales.
    • Factores de riesgo en el acoso laboral.
      • Modelos explicativos del análisis de los factores de riesgo en el mobbing.
        • El modelo de “Demanda-Control-Apoyo”.
      • Factores que inciden en la aparición del mobbing.
        • El ambiente laboral como causa del mobbing.
        • Las disfunciones del rol y el mobbing.
        • El factor de género en la prevalencia del mobbing.
  • Unidad 7. Perfiles
    • Objetivos específicos
    • Introducción
    • Perfil y características del acosador
      • Aproximación al concepto de violencia
      • La violencia como respuesta disfuncional al estrés
      • Tipologías de las conductas violentas
      • Modelos explicativos de la violencia y la agresión
        • Modelos biológicos
        • Modelos cognitivos-conductuales
      • Psicopatología y violencia
      • El perverso narcisista
      • Características del perfil agresor según Hirigoyen
        • La perversión narcisista
        • El paso a la perversión
        • Características del perverso narcisista
      • Características del perfil agresor según Piñuel
    • Perfil y características del acosado
      • Aproximación al concepto de víctima
      • Tipología de víctimas
      • Rasgos psicológicos del perfil de la víctima
      • El perfil de la víctima según Piñuel
        • La teoría del chivo expiatorio
      • El perfil de la víctima según Hirigoyen
        • Elección de la víctima
        • El supuesto masoquismo de la víctima
        • Características psicológicas de la víctima
        • El perfil ingenuo de la víctima
  • Unidad 8. Las reglas de oro de la prevención
    • Objetivos específicos
    • Introducción
    • Niveles de influencia de las organizaciones sobre el comportamiento humano
    • El acoso laboral como parte de un sistema
    • Sistemas de evaluación del acoso laboral como riesgo psicosocial
      • Cuestionario LIPT-60 de Leymann
        • La versión española del LIPT
      • El barómetro Cisneros de Piñuel
      • El modelo de diario de incidentes
      • El Sistema de Análisis Triangular del Acoso (SATA)
        • Evaluación e intervención de SATA
        • El cuestionario G-SATA
        • El cuestionario Q-SATA
    • Estrategias de afrontamiento personal frente al mobbing
    • Acciones organizacionales preventivas frente al mobbing
      • Desarrollo y aplicación de estrategias preventivas organizacionales
        • El procedimiento de prevención proactiva
        • Características del procedimiento preventivo
        • El código de buenas prácticas como procedimiento preventivo
        • Estructura del procedimiento de detección y tratamiento del mobbing
    • Técnicas para la prevención del acoso laboral
      • El método Kauris
      • La escala CIV
      • La matriz Haddon
      • El modelo META-V
  • Unidad 9. Pautas de actuación
    • Objetivos específicos.
    • Introducción.
    • Marco conceptual de los protocolos de actuación frente al mobbing.
      • La prevención secundaria del acoso laboral.
      • La prevención terciaria del acoso laboral.
        • El procedimiento informal de actuación frente al mobbing.
        • El procedimiento formal de actuación frente al mobbing.
    • Marco legal de los protocolos de actuación.
      • Marco internacional.
        • La Declaración Universal de los Derechos Humanos.
        • La OIT (Organización Internacional del Trabajo).
        • Marco normativo de la UE.
      • El marco legal en España.
        • La Constitución Española.
        • El Código Penal y el Código Civil
        • La Ley 31/1995 de la prevención de Riesgos Laborales.
        • La Ley Orgánica 3/2007 para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.
        • El Estatuto General de los Trabajadores.
        • El criterio técnico 69/2009 de la ITSS sobre acoso y violencia en el trabajo.
    • Conceptos clave dentro del protocolo de actuación.
      • El acoso sexual.
        • Tipos de conductas constitutivas de acoso sexual.
      • El acoso psicológico en el trabajo.
        • Tipos de conductas constitutivas de acoso psicológico.
      • El acoso físico.
        • Tipos de conductas constitutivas de acoso físico en el trabajo.
    • El protocolo de actuación.
      • Consideraciones previas.
      • Principios inspiradores del protocolo.
      • Creación de la comisión de seguimiento.
      • Momentos básicos en el protocolo de actuación.
      • Fases en la activación del protocolo de actuación.
        • Fase previa o preliminar.
        • Fase de mediación.
        • Fase de activación del procedimiento para la resolución oficial.
        • El proceso de resolución.
        • Fase de resolución final.
    • Actuaciones frente a situaciones de mobbing.
      • Medidas organizacionales correctivas.
      • Medidas sancionadoras.

Cursos relacionados

¿Quieres ver todas las acciones formativas relacionadas？

Ver todos