• Adquirir los conocimientos y destrezas necesarios para reconocer los rasgos de un líder efectivo y los diferentes estilos, así como el papel a desempeñar.


  • Unidad 1. El mando intermedio: técnicas para una supervisión eficaz.

    • Motivación.

      • Acercamiento a la motivación.

      • Hablando de motivación.

      • Gestión del aprendizaje.

      • Entrenamiento y entrenador.



    • Gestión del tiempo y del estrés.

      • Introducción: el tiempo.

      • ¿Qué hacer para mejorar?

      • Consecuencia de un uso inadecuado del tiempo: el estrés



    • Anticipación al cambio.

      • Plan del cambio.

      • Habilidades para el cambio.

      • El papel del directivo.



    • Iniciativa.

      • La iniciativa en el perfil profesional.

      • Dimensiones de la iniciativa.



    • Trabajo en equipo.

      • ¿qué es el trabajo en equipo?

      • Compartir objetivos.

      • Colaborar en el trabajo

      • El método de solución de problemas y toma de decisiones.

      • El desarrollo de los equipos de trabajo.



    • Desarrollo de equipos.

      • ¿Qué es trabajo en equipo?

      • ¿Cómo se hace?



    • Solución de problemas y trabajo en equipo.

      • Introducción a la solución de problemas en grupo.

      • Definir el problema.

      • El análisis de las causas.

      • Desarrollo e implantación de las soluciones.







  • Unidad 2. Técnicas de mando y dirección por objetivos 1.

    • Liderazgo.

      • Las nuevas relaciones jefes-colaboradores.

      • El ejercicio del liderazgo.



    • Liderazgo y motivación.

      • ¿Qué es un líder?

      • ¿Cómo implicar a nuestros colaboradores?



    • Empowerment y delegación.

      • Introducción al empowerment.

      • Capacitar y perfeccionar a los delegados.

      • Grupos de trabajo autodirigidos.

      • Conclusiones



    • Coaching y mentoring.

      • Coaching y mentoring.

      • Entorno en el que nos movemos.

      • Habilidades necesarias.

      • Proceso de coaching.

      • Herramientas de coaching.



    • Gestión del cambio.

      • Marco del cambio.

      • Modelo de gestión del cambio.

      • Barreras al cambio y participación.

      • El papel del directivo.

      • Plan de acción.







  • Unidad 3. Técnicas de mando y dirección por objetivos 2.

    • Comunicación.

      • Las habilidades básicas.

      • Apoyos a la comunicación.

      • Barreras en la comunicación.



    • Relaciones interpersonales.

      • Habilidades de relación personal.

      • Relación personal y gestión de personas.

      • La relación día a día.



    • Presentaciones eficaces.

      • Apoyos y estructura de una presentación.

      • Relajación consciente.

      • Lenguaje verbal y no verbal.

      • El perfil de mi auditorio.

      • Cómo superar el miedo escénico.

      • Vendiendo mi presentación.

      • Yo soy el moderador.

      • Tratamiento de actitudes complicadas.



    • Herramientas audiovisuales

      • Selección de ayudas visuales

      • Elaboración del material audiovisual.

      • La organización.







  • Unidad 4. Técnicas de mando y dirección por objetivos 3.

    • Creación y dirección de equipos de trabajo.

      • Trabajo en equipo. ¿por qué?

      • Grupos y equipos en las organizaciones.

      • Fases de desarrollo de los equipos.

      • Gestión del desarrollo del equipo.

      • El papel del líder en el desarrollo del equipo.

      • Áreas claves a desarrollar en el equipo.

      • Secuencia de actuación para el desarrollo del equipo.

      • Tipos de equipos.



    • Claves de gestión.

      • La organización y los directivos.

      • Planificar.

      • Organizar.

      • Dirigir.

      • Controlar.

      • Responsabilidades directivas según el nivel de dirección.



    • Gestión del desempeño.

      • Sistema de gestión del desempeño.

      • La entrevista de evaluación del desempeño.

      • Los tipos de entrevistas.



    • Gestión por competencias.

      • Qué son las competencias.

      • Conocimientos.

      • Habilidades y otras competencias.

      • Competencias y puestos.



    • Toma de decisiones.

      • Intervenir ante un problema.

      • Toma de decisiones.



    • Solución de conflictos.

      • Definición de conflicto.

      • Cómo analizar los conflictos.

      • Cómo resolver conflictos.

      • Prevenir los conflictos.





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