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  4. Dirección y Gestión de Centros Residenciales.
  • Actualización en materia de Geriatría y Gerontología y puesta al día en patología geriátrica.
  • Aprender y actualizar las formas de gestión de recursos en los centros geriátricos desde una intervención de calidad.
  • Obtener la formación necesaria para dirigir y administrar una residencia geriátrica, conociendo la legislación vigente y los criterios a seguir durante la labor asistencial al anciano.

Actualización en dirección y gestión de residencias geriátricas




Tema I. Marco social, psicológico, biológico y ético de la vejez:

  • Introducción.

  • Marco social del envejecimiento.

  • Envejecimiento del envejecimiento.

  • Marco psicológico de la vejez.

    • Esfera cognitiva.

    • Esfera psicológica.

    • Sexualidad.

    • Repercusiones psicoterápicas.



  • Envejecimiento psicológico. Cambios psíquicos.

  • Marco biológico de la vejez.

  • Marco ético de la vejez.

  • Resumen.

  • Autoevaluación.

  • Bibliografía.




  • Tema II. Criterios de organización y gestión asistencial:

    • Introducción.

    • Concepto de residencia para personas mayores.

    • Estructura organizativa funcional y técnica.

      • Dirección y organización.

      • Residentes.

      • Aspectos arquitectónicos y accesibilidad.

      • Organigrama funcional.

      • Personal del centro sociosanitario.



    • Objetivos del centro.

    • Perfil de los residentes.

    • Derechos y deberes de los residentes.

      • Derechos de los residentes.

      • Deberes de los residentes.

      • Otros aspectos.

      • Familia.



    • Valoración geriátrica y planificación asistencial.

      • Valoración integral del anciano.

      • Historia clínica.

      • Exploración física.

        • Valoración funcional física.

        • Principios de la valoración.

        • Valoración mental.



      • Valoración social y recursos sociales.

        • Envejecimiento de la población. Situación social de la vejez.

        • Valoración psicosocial.

          • Objetivo general de la valoración psicosocial.



        • Perspectivas de futuro. La atención sociosanitaria.

        • Valoración cognitiva.

          • Consideraciones generales.

          • Sistemática de la valoración cognitiva del anciano.

          • Valoración no estructurada.

          • Instrumentos o escalas de valoración o tipo de test.



        • Planificación en la intervención social.

        • Niveles de la planificación.

        • Fases de la planificación.





    • Distribución de programas y responsabilidad.

    • Resumen.

    • Autoevaluación.

    • Bibliografía.




    • Tema III. Principios de organización. Instrumentos para la gestión:

      • Introducción.

      • Concepto de organización.

      • Organización formal e informal.

      • Principios de la organización.

      • Funciones del director y habilidades directivas.

      • Perfil de los directores/ras de centros residenciales para personas mayores.

      • Liderazgo situacional. Control por resultados.

        • Concepto de líder.

        • Estilos de liderazgo.

        • Liderazgos basados en el grupo o la ruptura de los liderazgos.



      • Dirección por objetivos (APO).

      • Resumen.

      • Autoevaluación.

      • Bibliografía.





      Tema IV. Gestión económico-financiera de residencias geriátricas:

      • Conceptos generales.

        • La cadena de producción.

        • Procesos.

        • Análisis y diseño de sistemas.



      • El presupuesto.

      • Presupuesto y enfoque económico.

      • La gestión económica presupuestal.

      • Contratación de servicios sociales en residencias para mayores.

        • Partes del contrato.

        • El objeto del contrato.

        • Precio.

        • Duración.

        • Reglamento y Protección.



      • Una aproximación social al contrato de ingreso en residencia.

        • ¿De qué forma se reflejan estos derechos en el contrato de ingreso, y cómo se ven afectados?

        • ¿De qué derechos hablamos?

        • ¿De qué forma se reflejan estos derechos en el contrato de ingreso?



      • Aspectos jurídicos del protocolo de ingreso en una residencia privada de asistidos.

        • Introducción.

        • Objetivos.

        • El análisis.

          • La cobertura normativa.

          • La norma autonómica.

          • La realidad del negocio residencial.

          • La confección del protocolo. Modelos.





      • Resumen.

      • Autoevaluación.

      • Bibliografía.


       

      Tema V. La gestión de los recursos humanos en una residencia geriátrica:



      • Selección y contratación. Formación de un equipo de trabajo.

        • Introducción.

        • Reclutamiento.

        • Tipología de profesionales.

          • Área médica.

            • Ingreso en el centro y firma del contrato de prestación de servicios o contrato asistencial al residente.

            • Firma del contrato de prestación de servicios o contrato asistencial.

            • Atención al/los residente/s durante la estancia en el centro.

            • Recomendaciones específicas.

            • Actuaciones en el momento del alta.

            • Responsabilidades éticas y legales de los médicos.

              • Responsabilidades legales.

                • Supuestos especiales de responsabilidad.



              • Responsabilidades éticas.





          • Área de enfermería y técnicos auxiliares.

            • Área de enfermería.

            • Área psicosocial.

            • Área de fisioterapia y terapia ocupacional.







      • Motivación laboral.

      • El derecho laboral.

      • V convenio marco estatal de servicios de atención a las personas dependientes y desarrollo de la promoción de la autonomía personal. BOE nº 79 del 1 de Abril de 2008.

        • Capítulo I.

        • Capítulo II.

        • Capítulo III.

        • Capítulo IV. Formación profesional.

        • Capítulo V. Salud laboral.

        • Capítulo VI. Jornada.

        • Capítulo VII. Estructura retributiva.

        • Capítulo VIII. Licencias.

        • Capítulo IX. Derechos sindicales.

        • Capítulo X. Régimen disciplinario.

        • Capítulo XI. Planes de igualdad.

        • Capítulo XII. Solución extrajudicial de conflictos.

        • Capítulo XIII. Adscripción y subrogación.

        • Anexo I.

        • Anexo II.

          • Grupo A.

          • Grupo B.

          • Grupo C.

          • Grupo D.



        • Anexo III.



      • Tablas salariales 2010, según convenio colectivo marco estatal.

      • Resumen.

      • Autoevaluación.

      • Bibliografía.






    • Tema VI. Dirección de marketing y comercial en los centros geriátricos:

      • Diseño de productos y servicios.

        • Marco teórico y Elementos.

        • Factores y Ciclo de vida.

        • Estrategias e Impulso del mercado.

        • Interfuncional y Proceso de desarrollo.

        • Generación de la idea.

        • Sección del producto.

        • Estudio del proceso y Filtrado de ideas.

        • Desarrollo y prueba de concepto.

        • Análisis del negocio y Comercialización.

        • Análisis del valor.



      • Identificación de los clientes.

      • Los precios y su política.

      • Política de comunicación externa e interna.

        • El plan de comunicación interna.

        • Cinco claves para entender la comunicación interna.

        • El plan de comunicación externa.



      • Plan de marketing gerontológico.

      • Resumen.

      • Autoevaluación.

      • Bibliografía.




      • Tema VII. Calidad en la prestación de los servicios:

        • Introducción.

        • Diseño e implementación de un sistema de calidad.

        • Control y gestión de la calidad en servicios asistenciales.

        • Evaluación de los programas sociales.

        • Certificación y normalización.

          • La Normalización en Sanidad.



        • Sistemas de aseguramiento de calidad.

        • Normas, guías y modelos para la gestión de la calidad.

          • Modelo Deming.

          • Modelo Malcom Baldrige.

          • Modelo Europeo de excelencia en la gestión.

          • Modelo iberoamericano de excelencia en la gestión.



        • Resumen.

        • Autoevaluación.

        • Bibliografía.





        Tema VIII. Indicadores asistenciales y resultados:

        • Datos generales.

          • Investigación y evaluación.

          • Evaluación. Proceso de evaluación.

            • Tipos de evaluación.





        • Área psicosocial.

          • Funciones del/la diplomado/a en trabajo social en residencias para personas mayores.



        • Área médica, de enfermería y técnicos auxiliares.

          • El certificado de defunción.

          • La información al geronte.

          • Las ONR en geriatría hacia las OAT.

          • Principios que fundamentan la práctica de la enfermería gerontológica.



        • Área de fisioterapia y terapia ocupacional.

          • Introducción.

          • Concepto de rehabilitación.

          • Objetivos.

          • Equipo profesional y Principios de la rehabilitación geriátrica.

          • Niveles de intervención en rehabilitación.

          • Características del programa de ejercicio físico.

          • Rehabilitación de procesos agudos.

          • Rehabilitación de procesos crónicos.

          • Actitud de los profesionales en el proceso de rehabilitación del anciano.

          • Resultados en rehabilitación.



        • Resumen.

        • Autoevaluación.

        • Bibliografía.










        • Tema IX. Marco legal de la atención a la vejez:

          • Ley 39/2006. Ley de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia.

            • Título preliminar.

            • Título I. El Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.

              • Capítulo I. Configuración del Sistema.

              • Capítulo II. Prestaciones y Catálogo de servicios de atención del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.

              • Capítulo III. La dependencia y su valoración.

              • Capítulo IV. Reconocimiento del derecho.

              • Capítulo V. Financiación del Sistema y aportación de los beneficiarios.



            • Título II.La calidad y eficacia del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.

              • Capítulo I. Medidas para garantizar la calidad del Sistema.

              • Capítulo II. Formación en materia de dependencia.

              • Capítulo III. Sistema de información.

              • Capítulo IV. Actuación contra el fraude.

              • Capítulo V. Órganos consultivos del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.



            • Título III. Infracciones y sanciones.



          • Orden de 5 de noviembre de 2007, por la que se regula el procedimiento y los requisitos para la acreditación de los centros para personas mayores en situación de dependencia en Andalucía.

            • Dispongo.



          • Ley 11/2002, de 18 de Diciembre. Ley de ordenación de la actividad de los centros y servicios de acción social. Madrid.

            • Capítulo I. Disposiciones generales.

            • Capítulo II. Entidades, centros, servicios y sectores de acción social.

            • Capítulo III. Ordenación de la actividad.

              • Sección I. Autorización administrativa, comunicación previa, revocación, caducidad y registro.

              • Sección II. De la calidad en la prestación de los servicios sociales.



            • Capítulo IV. La inspección y el procedimiento sancionador.

              • Sección I. De la inspección.

              • Sección II. De las infracciones.

              • Sección III. De las sanciones.

              • Sección IV. De la prescripción y del procedimiento sancionador.



            • Decreto 226/2003, de 6 de Noviembre.

              • Preámbulo.

              • Disposiciones transitorias.

              • Disposiciones finales.





          • Derecho a la persona física.

          • Derecho a la persona jurídica.

          • Derecho de sucesiones.

          • Relación de leyes de servicios sociales.

          • Normativa y bibliografía.

            • Referencia de las principales normativas autonómicas en residencias leyes y normativas autonómicas.

              • Andalucía.

              • Aragón.

              • Baleares.

              • Asturias (Principado de).

              • Canarias.

              • Cantabria.

              • Castilla La Mancha.

              • Castilla León.

              • Cataluña.

              • Extremadura.

              • Galicia.

              • Madrid.

              • Murcia.

              • Navarra.

              • Rioja (La).

              • Valenciana (Comunidad).



            • Resumen de la principal normativa nacional.



          • Resumen.

          • Autoevaluación.





          Tema X. Otros documentos legales:

          • Reglamento de régimen interior de la residencia de ancianos XX.

            • Título I. Disposiciones Generales.

            • Título II. Derechos y deberes de las personas usuarias.

            • Título III. Obligaciones de la entidad titular del centro Residencial.

            • Título IV. Régimen de ingresos y bajas de las personas usuarias.

            • Título V. Reglas de Funcionamiento.

              • Capítulo I. Alojamiento.

              • Capítulo II. Medidas higiénico sanitarias y atención social.

              • Capítulo III. Régimen de visitas, salidas y comunicación con el exterior.

              • Capítulo IV. Relaciones con el personal, sugerencias y reclamaciones.



            • Título VI. Participación en el coste de los servicios.

            • Título VII. Sistema de participación de las personas usuarias, persona de referencia y/o sus representantes legales.

            • Título VIII. De la Dirección del Centro y de la Comisión Técnica de Seguimiento.

            • Título IX. Régimen disciplinario.

              • Capítulo I. Faltas.

              • Capítulo II. Medidas cautelares.

              • Capítulo III. De las sanciones.

              • Capítulo IV. Del procedimiento.





          • Protocolo de acogida.

          • Protocolo de ingreso antes del ingreso.

            • Momento del ingreso.

            • Introducción en la residencia.

            • Resumen del protocolo de ingreso.



          • Resumen.

          • Autoevaluación.

















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