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Recepcionista de hoteles

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Horas
40
Referencia (sku)
PC659
Formato
HTML
Área principal
Administración y gestión
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  • Unidad 1. Acciones comerciales y reservas
    • Gestión de reservas
    • Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos
    • Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
  • Unidad 2. Recepción y atención al cliente
    • Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos
    • Gestión de protocolo
    • Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
  • Unidad 3. Gestión de departamentos del área de alojamiento
    • Proceso de gestión de departamentos del área de alojamiento
    • Proceso de gestión de calidad en hostelería y turismo

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