1. Inicio
  2. Capacitación Profesional
  3. Gestión de recursos humanos y habilidades directivas
  4. Máster de Formación Permanente en Inteligencia Emocional y Resiliencia
  • Formar profesionales en el desarrollo de habilidades relacionadas con la evaluación en intervención en el ámbito del reconocimiento y gestión de emociones.
  • Dirigir equipos de trabajo y marcar objetivos a nivel personal y profesional y preparados para comprender el pensamiento y el comportamiento humano con el fin de que las personas mejoren su rendimiento e incrementar sus posibilidades de éxito.
  • Adquirir las habilidades emocionales y sociales necesarias para el desarrollo de la propia competencia para gestionar emociones.
  • Desarrollar las habilidades relacionales necesarias para canalizar las emociones en las relaciones con los demás.
  • Adquirir las estrategias, habilidades y metodología necesaria para potenciar el desarrollo de las habilidades emocionales en los demás mediante el coaching organizacional y personal.
  • Conocer e implementar los diferentes programas de desarrollo y formación existentes y poner en práctica actividades dirigidas al desarrollo de habilidades básicas de percepción, facilitación, comprensión y regulación emocional.

Módulo I.: Inteligencia emocional
Tema I. La inteligencia emocional.
Tema II. El lugar asignado a las emociones en el cerebro.
Tema III. El valor de la inteligencia emocional.
Tema IV. Emociones y sentimientos destructivos e hirientes.
Tema V. El poder de la emoción frente a la razón.
Tema VI. Desarrollo y evolución de las emociones.
Tema VII. Evaluación de la inteligencia emocional: Autoconocimiento emocional.
Tema VIII. Las emociones en los conflictos: Técnicas de autocontrol emocional y de resolución de conflictos.
Tema IX. La automotivación para lograr el éxito.
Tema X. Reconocimiento de las emociones ajenas.
Tema XI. Las habilidades sociales en las relaciones interpersonales.
Tema XII. Cómo mejorar la inteligencia emocional. Aplicación práctica.
Tema XIII. Cómo intentar ser medianamente feliz. El don de la búsqueda de la felicidad.
Tema XIV. Áreas de aplicación de la inteligencia emocional.
Tema XV. Nuevas perspectivas en el campo de la inteligencia emocional.

Módulo II.: Coaching
Tema I. ¿Qué es el coaching?
Tema II. ¿Qué te mueve?
Tema III. ¿Qué te frena?

Módulo III.: Calidad total: El factor humano
Tema I. Las políticas de calidad.
Tema II. Calidad total: El servicio al cliente.
Tema III. Calidad en los servicios de Salud.
Tema IV. Calidad humana: Mejora de la calidad.
Tema V. Técnicas para la mejora de la calidad.
Tema VI. Mejora de la calidad. Objetivos y organización.

Módulo IV.: Habilidades sociales
Tema I. Concepto y perspectiva general de las habilidades sociales.
Tema II. Componentes y términos afines a las habilidades sociales.
Tema III. Pilares cognitivos de nuestro comportamiento social (I).
Tema IV. Pilares cognitivos de nuestro comportamiento social (II).
Tema V. Pilares fisiológicos, emocionales y motivacionales de nuestro comportamiento social.
Tema VI. Comunicación y comportamiento social.
Tema VII. Manifestaciones y estilos de comunicación y comportamiento.
Tema VIII. Enseñanza–aprendizaje de las habilidades sociales.
Tema IX. Los pilares metodológicos de un programa de entrenamiento en habilidades sociales.
Tema X. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (I).
Tema XI. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (II).
Tema XII. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (III).
Tema XIII. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (IV).
Tema XIV. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (V).
Tema XV. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (VI).
Tema XVI. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (VII).

Módulo V.: Gestión del proceso de cambio personal
Tema I. Sentido, concepto, demandas y perspectiva general de los procesos y escenarios de cambio.
Tema II. Claves estratégicas y conceptuales de los procesos de respuesta al cambio.
Tema III. Pilares cognitivos de nuestra respuesta al cambio (I).
Tema IV. Pilares cognitivos de nuestra respuesta al cambio (II).
Tema V. Pilares fisiológicos, emocionales y motivacionales de nuestra respuesta al cambio.
Tema VI. La respuesta de resistencia al cambio.
Tema VII. Los pilares metodológicos para el cambio de hábitos y la gestión eficaz del cambio.
Tema VIII. De la resistencia al cambio al pilotaje de la transformación personal.
Tema IX. Pilotando nuestra transformación personal.
Tema X. Gestión del cambio y la innovación en las organizaciones.
Tema XI. Otras herramientas de apoyo para la gestión eficaz del cambio.
Tema XII. Claves finales para un cambio tranquilo.

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