• Comprender el papel de la inteligencia interpersonal en la atención a usuarios/as con discapacidad.
  • Aplicar técnicas de comunicación efectiva en el entorno laboral.
  • Desarrollar la empatía como herramienta de mejora de relaciones profesionales y personales.
  • Utilizar estrategias de resolución de conflictos para favorecer la convivencia y el trabajo en equipo.

1.    La inteligencia interpersonal.
2.    La comunicación.
3.    La empatía como mejora en las relaciones con los usuarios/as y con los compañeros.
4.    La resolución de conflictos.

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